PREGUNTAS FRECUENTES
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Estos son los plazos estimados según el país de destino:
España.
Correo Certificado: Tiempo de envío estimado de 1 a 4 días laborables. Incluye código de seguimiento del estado y localización del paquete durante todo el proceso del transporte.
Europa
Tiempo de envío estimado de 2 a 4 días laborables. Incluye código de seguimiento del estado y localización del paquete durante todo el proceso del transporte.
Resto del mundo
Tiempo de envío estimado de 10 a 15 días laborables. Incluye código de seguimiento del estado y localización del paquete durante todo el proceso del transporte.
- Correo Certificado: Tiempo de envío estimado de 1 a 4 días laborables. Incluye código de seguimiento del estado y localización del paquete durante todo el proceso del transporte.
Para consultar nuestra política de envíos completa haz click aquí.
- Europa – Correo certificado: Tiempo de envío estimado de 2 a 4 días laborables. Incluye código de seguimiento del estado y localización del paquete durante todo el proceso del transporte + seguro en caso de deterioro durante el mismo.
- Resto del mundo – Correo certificado: Tiempo de envío estimado de 10 a 15 días laborables. Incluye código de seguimiento del estado y localización del paquete durante todo el proceso del transporte + seguro en caso de deterioro durante el mismo.
Aduanas: En el caso de que realices un pedido para Canarias, Ceuta, Melilla, Andorra o un territorio de fuera de la Unión Europea, es posible que tengas que pagar gastos adicionales por el envío, que se cobrarán una vez el paquete llegue al país o territorio de destino. No tenemos ningún control sobre estos cargos, y no podemos decirte cuál será el coste, ya que las políticas de aduanas y los impuestos de importación varían de un territorio a otro.
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Si quieres localizar tu paquete durante el proceso de entrega, recuerda elegir la opción de envío por Correo Certificado.
Para cancelar tu pedido deberás responder al correo de confirmación de compra, que debió llegarte por mail, comunicando la cancelación o enviarnos un mail con todos los datos de tu pedido (nombre completo, nº pedido, fecha, productos…) para que podamos proceder a su cancelación.
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